Política de Privacidade

A Fylux Digital Solutions opera como marca/denominação comercial. Os dados completos da entidade responsável pelo tratamento são fornecidos em propostas, contratos e faturas.

Para questões de privacidade pode contactar: hello@fyluxds.com.

Esta Política aplica-se ao website, portal de clientes, aplicações e serviços associados, incluindo pedidos de contacto, gestão de projetos e comunicação comercial.

Podemos recolher dados de contacto (nome, email, telefone), dados empresariais (empresa, NIF), dados de autenticação e dados técnicos (IP, browser, device, logs).

Também recolhemos dados de utilização do portal para fins de segurança, auditoria e melhoria do serviço.

Os dados são normalmente fornecidos diretamente pelo utilizador em formulários, emails ou durante a execução de projetos.

O utilizador é responsável por garantir que tem direitos para partilhar os dados fornecidos.

Podemos recolher dados técnicos automaticamente, como logs de acesso, identificadores de dispositivo e informação de performance.

Estes dados são usados para segurança, diagnóstico e melhoria contínua.

Não solicitamos nem pretendemos tratar dados pessoais sensíveis. Se o Cliente necessitar de processar dados sensíveis, devem ser estabelecidas salvaguardas adicionais por escrito.

Tratamos dados para responder a pedidos, prestar serviços, gerir contratos e pagamentos, garantir segurança, prevenir fraude e melhorar a experiência.

Podemos também usar dados para comunicações operacionais e comerciais, quando permitido por lei.

Tratamos dados com base em execução de contrato, diligências pré-contratuais, interesse legítimo, obrigação legal e consentimento quando aplicável.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Podemos usar dados de utilização para personalizar a experiência e melhorar funcionalidades, quando permitido.

Não realizamos perfis com efeitos jurídicos significativos sem intervenção humana.

Utilizamos cookies essenciais para garantir o funcionamento do site e do portal. Cookies não essenciais (ex.: analytics, preferências) são usados apenas com consentimento.

Pode gerir as suas escolhas através do banner de cookies e nas definições do seu navegador.

Essenciais: necessários para funcionalidades básicas e segurança.

Preferências: memorizam escolhas do utilizador, como idioma.

Analíticos e Marketing: utilizados apenas se o utilizador consentir.

Utilizamos fornecedores para operar o serviço, incluindo Supabase (base de dados), Vercel (hosting) e Resend (envio de emails).

Esses subcontratantes tratam dados apenas conforme as nossas instruções e respetivos acordos de processamento.

Podem ocorrer transferências de dados para fora de Portugal ou do EEE. Nesses casos, utilizamos mecanismos adequados, como cláusulas contratuais-tipo e medidas complementares.

Conservamos dados apenas pelo período necessário às finalidades descritas ou para cumprimento de obrigações legais.

Dados de contacto e pedidos podem ser retidos para histórico comercial e auditoria.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, como encriptação, controlo de acessos, MFA e monitorização de incidentes.

Apesar das medidas, nenhum sistema é totalmente isento de risco; recomendamos boas práticas de segurança.

Em caso de incidente, tomamos medidas para mitigar impacto e, quando exigido por lei, notificaremos autoridades e titulares.

Nos termos do RGPD, tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento e solicitar portabilidade.

Para exercer direitos, contacte-nos pelo email indicado. Também pode apresentar reclamação junto da CNPD.

Os serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

Podemos enviar comunicações operacionais relacionadas com serviços. Comunicações comerciais serão enviadas apenas quando permitido por lei ou mediante consentimento.

Podemos divulgar dados se for exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

O nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros.

Atuamos em Portugal, com clientes internacionais e expansão prevista na UE. Diferentes requisitos legais podem aplicar-se consoante o país do cliente.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "Última atualização" indica a versão em vigor.

Para questões sobre esta Política, contacte: hello@fyluxds.com.